• Do biegu, gotowy, start! Mistrzowskie przygotowania do pertraktacji
• We właściwym miejscu, w odpowiednim czasie. Dbałość o klimat negocjacji
• A miało być tak pięknie. Zwalczanie błędów otwarcia i nieporozumień
• Dalej nie idę! Pojawianie się blokad negocjacyjnych
• Generalny biorca, generalny dawca. Dążenie do sukcesu obu stron

Bez względu na to, czy Twoim stołem negocjacyjnym jest biurko w pracy, ława w pokoju konferencyjnym, domowy blat w kuchni, toaletka Twojej dziewczyny -- odnajdź przy nim odpowiednie dla siebie miejsce i stanowczo dąż do konsensusu. Z dużym naciskiem na własną satysfakcję, ale nie zapominając także o pozytywnych relacjach z oponentem. Pamiętaj, że negocjować należy zawsze. Jeśli startujesz z pozycji siły, łatwo możesz dyktować warunki. Jeśli jednak masz niewiele do zaoferowania -- czy możesz dużo stracić?

Naucz się używać odpowiedniego tonu przy różnych typach rozmów. Ćwicz swoją siłę przekonywania i nigdy nie zapominaj o gruntownym przygotowaniu się do spotkania -- stanowi ono aż 90% Twojego sukcesu! Rozgryzaj klientów, pertraktuj z dostawcami, udowadniaj w miejscu pracy swoje zdolności negocjacyjne. Poznaj też zaskakująco proste, a niezwykle skuteczne wskazówki i triki:

• metodę "na litość",
• sposób Columbo,
• manipulowanie wyrzutami sumienia,
• upartą taktykę Syzyfa,
• perfidny szantaż,
• naciąganie na świadczenia i deklaracje,
• rozmowę sondującą,
• negocjacje bez negocjacji.

• ISBN:978-83-246-1047-1
• Seria cyklu:Komunikacja i negocjacje
• Tytuł oryginalny:Dont panic. Clever verhandeln. Wie Sie Fallen erkennen, wie Sie Ihre Ziele durchsetzen