I Oferta sklepu i ceny produktów
1. W ofercie sklepu koyot.com.pl znajdują się książki, multimedia, audiobooki
2. Ceną wiążącą jest cena podana na stronie Koyot.com.pl.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia.
3. Księgarnia Koyot zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Koyot.com.pl bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Koszty dostawy zostaną naliczone według wybranej przez klienta opcji dostawy. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Klienta sposób.
II Zamówienia
Klient składa zamówienie na stronach „koyot.com.pl”, korzystając z przeznaczonych do tego stron i formularzy. Klient otrzymuje potwierdzenie wiadomością e-mail, że zamówienie dotarło do sklepu, bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
III Realizacja zamówień
1. Klient podczas składania zamówienia podaje następujące dane: wybrany produkt(y), sposób i adres do wysyłki, oraz formę płatności.
2. W przypadku złożenia pierwszego zamówienia w serwisie „koyot.com.pl” (lub z nowo utworzonego konta), przy opcji „płatność przy odbiorze”, Księgarnia Koyot zastrzega sobie prawo do przystąpienie do realizacji zamówienia, dopiero po dokonaniu przez klienta potwierdzenia złożenia zamówienia w drodze mailowej.
3. Każde kolejne zamówienia „płatne przy odbiorze” nie wymaga już potwierdzenia e-mailem i jest realizowane bezpośrednio po jego otrzymaniu przez Księgarnię.
4. Przy zamówieniach opłacanych e-przelewem - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili pozytywnego zakończenia autoryzacji karty - tzn. otrzymania przez sklep informacji o wyniku autoryzacji (autoryzacja przeprowadzana przez serwis płatności on-line tj. platnosci.pl).
5. W przypadku zamówień płatnych przelewem bankowym - realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Księgarni.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny w magazynie lub u dostawców Księgarni Koyot. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (modyfikacja zamówienia lub anulowanie całości zamówienia).
7. W przypadku, gdy produkt jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Księgarnia Koyot zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba produktów. Dlatego, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te produkty, aż do wyczerpania się zapasów.
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon / faktura VAT. Paragon / Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie produkty wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
10. W przypadku otrzymania przez nas nieodebranej przez Zamawiającego przesyłki, odeślemy ją po zaksięgowaniu przez nas wpłaty na konto, kwoty za ponowną przesyłkę.
11. Wymiana zakupionych produktów na inne:
a. możliwa jest wymiana produktów na inne produkty z oferty Księgarni Koyot;
b. wymiana zamówionych produktów otrzymanych w przesyłce może być dokonana przez Klienta w terminie do 6 dni od chwili otrzymania przesyłki (liczonego według daty przesyłki zwrotnej do Księgarni Koyot);
c. wymiany można dokonać kontaktując się z Księgarnią Koyot za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres asia@koyot.eu lub telefonicznie pod numerem (+86) 262 58 58
d. do dokonania wymiany produktów niezbędna będzie paragon / faktura, która jest dołączona przez Księgarnię Koyot do każdego zamówienia.
12. Zmiany w zamówieniu i rezygnacja z zamówienia:
a. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania w drodze powiadomienia wysłanego pocztą elektroniczną lub dokonanego telefonicznie;
b. Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu/ faktury w drodze powiadomienia wysłanego pocztą elektroniczną lub dokonanego telefonicznie;
c. zmiany mogą dotyczyć: dołączenia dodatkowego produktu, rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, zmiany w adresie dostawy zamówienia pocztą lub za pośrednictwem kuriera, lub zmiany danych na fakturze;
d. w przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji od Klienta;
e. zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto Klienta, z którego płatność została wykonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany, po uprzednim potrąceniu kosztów opłacenia przekazu pocztowego;
f. wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Księgarnią Koyot telefonicznie pod numerem telefonu (+86) 262 58 58 lub w drodze elektronicznej na adres: asia@koyot.eu Księgarnia Koyot zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia złożonego przez Klienta, jeśli okres rozpoczęcia płatności dokonywanej przez Klienta przekroczy 7 dni.
13. Zwroty:
a. zgodnie z art. 7 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą;
b. w przypadku rezygnacji z zakupu, zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową wraz z otrzymaną fakturą z dopiskiem „zwrot”; Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
c. Księgarnia Koyot gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 6 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu, po uprzednim potrąceniu kosztów dokonania przekazu pocztowego;
d. Księgarnia Koyot nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi;
e. wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt telefonicznie pod numerem telefonu (+86) 262 58 58 lub pisząc na e-mail asia@koyot.eu
|
|
