• Bądź atrakcyjny emocjonalnie. Przyciągaj ludzi, do których chcesz się zbliżyć
• Odkryj w sobie to, za co inni mogą Cię chwalić i polecać
• Ustne i pisemne ćwiczenia na intuicję i odblokowanie potencjału przedsiębiorczości

Jaki dźwięk jest najmilszy na świecie?
Brzęk monet? Szelest przeliczanych banknotów? Nie! Błąd w myśleniu! Najmilszy na świecie jest dźwięk Twojego imienia na ustach ludzi, którzy Cię cenią i szanują. Wyjdź z tego założenia, a jeśli prowadzisz firmę, zajdziesz daleko. Szukaj klientów, kierując się nie tylko zyskiem. Współpracuj z tymi, którzy Cię wspierają, a nie niszczą. Tylko tak możesz utrzymać swoje najcenniejsze atuty: dobrą wolę, entuzjazm i gotowość do działania. To pierwszy wniosek płynący z tej książki.

Drugi ważny wniosek jest taki, że powinniśmy robić tylko to, w co naprawdę chcemy się zaangażować. Okaż klientowi złość, jeśli zadzwoni do Ciebie w sobotni wieczór, a dostaniesz to, czego chcesz -- święty spokój. Jeśli tym, czego chcesz, są klienci i ferwor satysfakcjonującej pracy, postępuj inaczej.

Przeczytaj tę książkę i:

• określ, z jakimi klientami chcesz pracować;
• zrozum postawy klientów (co oprócz pieniędzy wpływa na ich decyzje?);
• znajdź swoją niszę -- bądź dużą rybą w małym stawie;
• zostań mentorem -- przynoś klientom ulgę i spraw, by Cię dobrze pamiętali;
• sprecyzuj, w co jesteś skłonny zainwestować czas i pieniądze.

• Autorzy:Michael Port
• ISBN:83-246-0851-6
• Rok wydania:2007-07-19
• Seria cyklu:Obsługa klienta
• Seria cyklu:Sprzedaż
• Seria cyklu:Mała firma
• Tytuł oryginalny:Book Yourself Solid: The Fastest, Easiest, and Most Reliable System for Getting More Clients Than You Can Handle Even if You Hate Marketing and Selling